Çağrı Merkezi: +90 0850 259 37 22 ✔ WhatsApp: +90 0545 202 20 96

Hakkımızda

Misyonumuz;

Yüksek standartlı ve kaliteli satış hizmeti sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak,

Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymak,

İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere karşı sorumluluklarımızı tam olarak yerine getirmek,

İnternet alışverişlerinde müşterilerin tercih ettiği ve memnun kaldığı bir online alışveriş sitesi olmak,

Dünya standartlarında kaliteli ürünleri pazarlamak,

Avrupa'da ve dünyada satışta olan tüm yeni ürünleri sunarak insanları gelişen modanın arkasında bırakmamak,

Tüm siparişlerde müşteri memnuniyeti alarak müşterilerimize gerçek ve kaliteli hizmet sunmak,

Tüm siparişleri güvenli bir şekilde ve en kısa sürede müşterilerimize teslimatını sağlamak,

Müşteri memnuniyetini, gizlilik ilkelerini, kalite ve kaliteli hizmeti ön planda tutmak yol gösterici ilkelerimizden biridir.

Satış sonrası; Garanti, destek ve ürün teslimatına kadar bilgilere önem vermek, misyonumuzda yer alan temel bileşenlerden sadece birkaçıdır.

 

Vizyonumuz;

Koşulsuz müşteri memnuniyeti,

Siz değerli müşterilerimizin hem özel hem de iş hayatında daha fazla zaman geçirmesini sağlamak için çalışıyoruz.

Müşterilerimizin zamanına ve haklarına mümkün olduğunca saygı duyuyoruz.

Kendi zamanımız kadar, her müşterinin zamanı ve parası bizim için çok değerlidir.

Bu nedenle, herhangi bir konuda insanlara hizmet ederken bu tür konuları dikkate alarak gerekli koşulları sağlıyoruz.

Şirketimiz, müşterilerine alışveriş yapmanın ötesinde yaşamlarının bir parçası olan ürünleri satmayı ve müşterilerinin kullanımına sunmayı hedeflemektedir.

 

Vazgeçilmez Değerlerimiz;

Ana hedefimiz müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini beklediklerinden daha kaliteli hizmet ile karşılamaktır.

Yasalara ve yasal düzenlemelere harfiyen uyuyoruz ve bundan asla ödün vermiyoruz.

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için en önemli gizlilik ve güvenlik faktörüdür.

İyi ve etik bir e-ticaret web sitesiyiz. Sitemizdeki tüm ürünlerimiz ilgili bakanlıklar tarafından onaylanan marka tescilli ürünlerdir.

 

Hedefimiz;

Şirketimiz perakende ve toptan ürün satışlarında her zaman en iyi ve ulaşılabilir fiyat politikasını uygulayarak her zaman tercih edilen bir e-ticaret platformu olma hedefindedir.

Bu hedeflerin temel amacı müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve müşteri ihtiyaçlarını doğru ürün satışları ile karşılamaktır.

 

Bu nedenle, hedeflerimizden birkaç maddeyle bahsetmek gerekirse;

Müşterilerimizin memnuniyetini artırmak.

Sadece güvenilir ve üstün kalite; ancak uygun fiyatlı ürün ve hizmetler sunmaktır.

Hizmet kalitesini artıran sistemler ve stratejiler geliştirmek.

Ürün ve hizmet çeşitliliğini sürekli artırmayı ve en yeni en trend ürünleri tanıtmayı hedefliyoruz.

Şirket içi kurumsal yapı içerisinde dinamik ve hızlı karar alma mekanizmasını korumak;

Siz değerli müşterilerimiz tarafından talep edilen ürünleri zamanında ve fiyat ve değer ilişkisi çerçevesinde sunmak;

Yeniliklerde ve yaratıcılıkta lider olmak;

Sektördeki en iyi markaların çalışmak istediği alışveriş kulübü olmayı hedefliyoruz.

Kalıcı rekabet avantajları sağlama ve rekabeti piyasa koşullarının altına koymama yolundayız.

Teknolojik altyapıyı etkin ve verimli kullanarak her zaman bilgi teknolojilerinin ilk takipçisi olmayı hedefliyoruz.

Alışveriş sitemizde “acil ihtiyaçlarınızı” karşılayabilecek üstün özellikler sunmayı amaçlıyoruz.

Her şeyden önce, saygın müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak, son zamanlarda yaygınlaşan teknolojiyle tamamen uyumlu malzeme ve donanımı sunmayı amaçlıyoruz. Müşteri memnuniyetine dayalı olarak tüm alım ve satımlara hak vermeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin istedikleri ürünleri sağlamaya çalışıyoruz ve müşterilerimiz tarafından kullandıkları ürünler hakkındaki yorumları değerlendirerek satışlarımıza devam ediyoruz.

 

TAM DONANIMLI ÇAĞRI MERKEZİMİZ;

Size özel çözümler üretebilen deneyimli ve uzman kadromuzla,

İstenilen bilgiye her zaman ulaşabilen bilgisayar ve yazılım desteğimizle,

Gerekli kargo taşımacılığı, paketleme ve bilgi aktarımını hızlı ve güvenilir yapabilen teknolojimizle,

Sipariş takibi ve kargo sevkiyat durumu bilgilerini e-posta ve SMS ile sağlama özelliğimizle,

Herhangi bir konuda güvenli bir şekilde ulaşabileceğiniz ve danışabileceğiniz 09.00-18.00 saatleri arasında çevrimiçi müşteri temsilcilerimizle,

Sipariş edilen ürünleri doğru ve hızlı bir şekilde yönlendirebilen destek birimlerimizle hizmetinizdeyiz.

Bir e-ticaret şirketi olarak sizin için tüm teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve teknolojiden yararlanarak hayatınızı kolaylaştıracak ürün ve hizmetler sunuyoruz.

E-ticaret sektöründe geçmişten günümüze yaşadığımız deneyim, bilgi, birikim ve teknolojik altyapıya sahip olan şirketimizde "Doğru Zamanda, Doğru Adrestesiniz."

 

Sevgi ve saygılarımızla,

Wimjo.com Ailesi