Çağrı Merkezi: +90 0850 259 37 22 ✔ WhatsApp: +90 0545 202 20 96

Kargo Takibi

Kargom nerede? Kargoyu nasıl takip edebilirim?

Wimjo.com sitemize verilen siparişler maksimum 5-7 iş günü içinde adresinize teslim edilecektir. Siparişiniz alındığında, sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak bir e-posta gönderilir. Siparişinizle ilgili ayrıntıları ve siparişinizi takip etmeniz için gereken bağlantıyı bu e-postada bulabilirsiniz. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz veya spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın. Siparişinizi tamamladıktan sonra e-posta almazsanız, +90 0850 259 37 22 numaralı telefondan çağrı merkezimizi arayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz.

 

Siparişiniz tarafımıza ulaştığında, kayıtlı cep telefonunuza bir SMS gönderilecektir. Siparişinizin durumunu buradaki bağlantıdan da sorgulayabilirsiniz. Kayıtlı bir kullanıcıysanız, siparişlerinizin durumunu Wimjo.com adresinden öğrenebilirsiniz. Kargonuzu alırken paketin dışını kontrol etmenizi öneririz. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma gibi kargo taşıma kaynaklı problem olduğundan şüpheleniyorsanız, lütfen bir rapor tutun ve bize bilgi verin. Böyle bir durumda, fotoğraf çekmenizi istiyoruz. Bu durumda, şikâyetinizi en kısa sürede çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

 

Kargo gönderisi hakkında;

MNG, ARAMEX, CDEK ve DHL Ekspres Kargo ile sevkiyat halindeyiz. Kargo’nun Türkiye ve Dünya çapında ortalama olarak 5-7 iş günü içinde teslimat garantisiyle siparişleriniz tarafınıza ulaştırılacaktır.

 

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

"Hazırlanıyor" sayfasında ise, adres değişikliği talebinizi çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Siparişiniz "Hazırlanıyor" dışında bir durumda ise kargo gönderilme aşaması tamamlanmış olur, adres değişikliği yapılamamaktadır.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde onaylama işlemini tamamlayacaktır. Depo bölümü paket ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya hazır hale getirecektir. Son aşama olarak siparişiniz elimize ulaşmasından sonra gönderimi ortalama 1-2 iş günü içerir.

 

Siparişim kargoya verilmiş, durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişlerinizi listeleyerek takip etmeniz gereklidir. Kargoya verilen siparişinizin üzerinden kargo linkine tıklayarak siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca tarafınıza yollanan “Siparişiniz kargoya verildi” bilgilendirme e-postasından da sizlerle paylaştığımız kargo takip numaranızı girerek bilgi alabilirsiniz.

 

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye standart kargo gönderim ücreti 10,00 TL. Yurt dışı kargo gönderim ücreti 10,00 USD olarak hesaplanacaktır.

 

Mutlu ve Keyifli Alışverişler Dileğimizle,

Wimjo.com